Problema connessione server

[Patri]

Ciao, è da un pò di giorni che un mio amico finlandese non riesce a connettersi al server ts dove giochiamo. A tutti gli altri server ts riesce a connettersi e a parlare, nel nostro invece la cosa è random, alcune volte riesce ad entrare ed altre no. Abbiamo già provato a pulire la cache di ts e non ha dato risultati. Aspetto una vostra risposta, grazie

[Kaos]

Bisogna capire perchè in certi momenti non riesce a connettersi.
Il vostro server è hostato da voi? Dove? Quando non riesce a connettersi riesce a pingare l'ip? Se no un traceroute sarebbe utile. (inoltre, usate l'ip direttamente o un dominio?)

[Patri]

Dovrebbe usare l'ultima versione di TS, si riesce a connettere raramente. Ieri ha provato tutto il giorno ma non c'è stato verso... Appena riesco mi faccio mandare il file logs

- - - Aggiornato - - -

Il logs me lo manda questa sera, nel mentre se hai qualche possibile soluzione scrivi qui così giro tutto a lui

[Patri]

Il server è hostato da pro server, riesce sempre a pingare l'ip e abbiamo provato dandogli sia l'ip diretto che un dominio (in quanto abbiamo modificato l'ip, ma riusciamo a connetterci anche col primo indirizzo che ci hanno dato.

[Kaos]

Usa la versione 3.0.14 del client? Quando non riesce a connettersi succede per ore o qualche tentativo? Inoltre può tornare utile la cartella \logs in %appdata%\TS3Client

[dottorfoggy]

eccomi qua

oggi magicamente son tornato nel canale, ma gli altri giorni, a random proprio non ne voleva sapere, vi allego il log

2014-06-14 20:43:11.876134|INFO |ClientUI | 1| Connect status: Connecting
2014-06-14 20:43:11.987322|DEVELOP |PktHandler | | Puzzle solve time: 5
2014-06-14 20:43:12.201590|INFO |ClientUI | 1| Connect status: Connected
2014-06-14 20:43:13.267595|INFO |ClientUI | 1| Connect status: Establishing connection
2014-06-14 20:43:13.273600|INFO |ClientUI | 1| Connect status: Connection established
2014-06-14 20:43:13.274601|INFO |PermManager | | Requesting permissions from server
2014-06-14 20:45:58.326346|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::waitForDeletes - enter
2014-06-14 20:45:58.326346|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::waitForDeletes - leave
2014-06-14 20:45:58.442257|INFO |ClientUI | 2| Connect to server: 85.190.142.39
2014-06-14 20:45:58.442257|INFO |ClientUI | 2| Blacklist check ok
2014-06-14 20:45:58.442257|INFO |ClientUI | 2| Initiating connection: 85.190.142.39:12457 85.190.142.39
2014-06-14 20:45:58.473266|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::waitForDeletes - enter
2014-06-14 20:45:58.473266|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::waitForDeletes - leave
2014-06-14 20:45:58.473266|DEBUG |Windows Audio Session| | WAS::associateAECDevice-enter
2014-06-14 20:45:58.473266|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::queueDeviceDelete - enter
2014-06-14 20:45:58.473266|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::queueDeviceDelete - leave
2014-06-14 20:45:58.473266|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::clearQueue - enter
2014-06-14 20:45:58.474268|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::clearQueue - leave
2014-06-14 20:45:58.476270|DEBUG |Windows Audio Session| | WAS Buffer size: 882
2014-06-14 20:45:58.476270|DEBUG |Windows Audio Session| | WAS::associateAECDevice-leave
2014-06-14 20:45:58.477271|INFO |ClientUI | 2| Connect status: Connecting
2014-06-14 20:45:58.531289|DEVELOP |PktHandler | | Puzzle solve time: 6
2014-06-14 20:45:58.631958|INFO |ClientUI | 2| Connect status: Connected
2014-06-14 20:45:58.639967|INFO |ClientUI | 2| Connect status: Establishing connection
2014-06-14 20:45:58.707963|INFO |ClientUI | 2| Connect status: Connection established
2014-06-14 20:45:58.707963|INFO |PermManager | | Requesting permissions from server
2014-06-14 20:46:30.192879|DEBUG |Windows Audio Session| | WAS::associateAECDevice-enter
2014-06-14 20:46:30.192879|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::queueDeviceDelete - enter
2014-06-14 20:46:30.192879|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::queueDeviceDelete - leave
2014-06-14 20:46:30.192879|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::clearQueue - enter
2014-06-14 20:46:30.192879|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::clearQueue - leave
2014-06-14 20:46:30.195881|DEBUG |Windows Audio Session| | WAS Buffer size: 882
2014-06-14 20:46:30.195881|DEBUG |Windows Audio Session| | WAS::associateAECDevice-leave
2014-06-14 20:58:07.980280|INFO | | | Memory usage: 54.34 MiB
2014-06-14 21:13:07.987751|INFO | | | Memory usage: 57.36 MiB
2014-06-14 21:19:24.320560|INFO |ClientUI | 2| Connect status: Disconnected
2014-06-14 21:19:24.320560|INFO |ClientUI | 2| Disconnected or forced to leave, want autoreconnect = 0
2014-06-14 21:19:24.338574|INFO |Bookmarks | | Disconnect, total time: 2005 - 32062
2014-06-14 21:19:24.439550|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::waitForDeletes - enter
2014-06-14 21:19:24.439550|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::waitForDeletes - leave
2014-06-14 21:19:24.451561|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::waitForDeletes - enter
2014-06-14 21:19:24.451561|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::waitForDeletes - leave
2014-06-14 21:19:24.602233|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::waitForDeletes - enter
2014-06-14 21:19:24.602233|DEVELOP |Windows Audio Session| | DeviceDeleteList::waitForDeletes - leave
2014-06-14 21:21:36.256816|INFO |Input | | Default monitoring disabled
2014-06-14 21:21:36.257817|INFO |Input | | Default monitoring enabled
2014-06-14 21:21:37.257566|INFO |InputDevices | | Input device name: Logitech, Inc. G25 Racing Wheel
2014-06-14 21:21:40.081259|INFO |Input | | Default monitoring disabled
2014-06-14 21:21:40.081259|INFO |Input | | Default monitoring enabled
2014-06-14 21:21:41.082238|INFO |InputDevices | | Input device name: Logitech, Inc. G25 Racing Wheel
2014-06-14 21:28:07.974537|INFO | | | Memory usage: 55.90 MiB
2014-06-14 21:43:07.982322|INFO | | | Memory usage: 58.66 MiB
2014-06-14 21:58:07.973810|INFO | | | Memory usage: 57.93 MiB
2014-06-14 22:13:07.982602|INFO | | | Memory usage: 58.13 MiB
2014-06-14 22:21:36.280315|INFO |Input | | Default monitoring disabled
2014-06-14 22:21:36.281317|INFO |Input | | Default monitoring enabled
2014-06-14 22:28:07.974255|INFO | | | Memory usage: 58.46 MiB
2014-06-14 22:43:07.975550|INFO | | | Memory usage: 59.82 MiB
2014-06-14 22:49:44.231828|INFO |ClientUI | 1| Connect status: Disconnected
2014-06-14 22:49:44.239835|INFO |ClientUI | 1| Connection lost, want autoreconnect = 1
2014-06-14 22:49:44.304896|INFO |Bookmarks | | Disconnect, total time: 7592 - 244191
2014-06-14 22:49:45.306851|INFO |ClientUI | 1| Autoreconnecting
2014-06-14 22:49:45.306851|INFO |ClientUI | 1| Connect to server: ts.hypergaming.it
2014-06-14 22:49:45.310854|INFO |ClientUI | 1| Trying to resolve ts.hypergaming.it
2014-06-14 22:49:45.459996|INFO |TSDNS | | DNS resolve successful, "ts.hypergaming.it"=137.116.113.232
2014-06-14 22:49:45.493029|INFO |TSDNS | | SRV DNS resolve unsuccessful for "_ts3._udp.ts.hypergaming.it"
2014-06-14 22:49:45.700225|INFO |TSDNS | | TSDNS found at "ts.hypergaming.it" and queried successfully. Result: 185.25.204.38:10097
2014-06-14 22:49:45.700225|INFO |ClientUI | 1| Lookup finished: 185.25.204.38 10097 ts.hypergaming.it 1 0
2014-06-14 22:49:45.700225|INFO |ClientUI | 1| Resolve successful: 185.25.204.38:10097
2014-06-14 22:49:45.701226|INFO |ClientUI | 1| Blacklist check ok
2014-06-14 22:49:45.701226|INFO |ClientUI | 1| Initiating connection: 185.25.204.38:10097 ts.hypergaming.it
2014-06-14 22:49:45.754276|INFO |ClientUI | 1| Connect status: Connecting
2014-06-14 22:49:49.309661|DEVELOP |PktHandler | | Puzzle solve time: 7
2014-06-14 22:49:50.882159|INFO |ClientUI | 1| Connect status: Connected
2014-06-14 22:49:50.913188|INFO |ClientUI | 1| Connect status: Establishing connection
2014-06-14 22:49:56.850842|INFO |ClientUI | 1| Connect status: Connection established
2014-06-14 22:49:56.868859|INFO |PermManager | | Loading permissions from cache
2014-06-14 22:50:19.984867|INFO |ClientUI | 1| Connect to server: 85.190.142.39
2014-06-14 22:50:22.807555|INFO |ClientUI | 1| Connect to server: 85.190.142.39
2014-06-14 22:50:23.565277|INFO | | | Failed to get clients channel ID when setting 3D sound
2014-06-14 22:50:23.569281|INFO |ClientUI | 1| Connect status: Disconnected
2014-06-14 22:50:23.572283|INFO |ClientUI | 1| Disconnected or forced to leave, want autoreconnect = 0
2014-06-14 22:50:23.589299|INFO |Bookmarks | | Disconnect, total time: 32 - 244223
2014-06-14 22:50:23.589299|INFO |ClientUI | 1| Connecting to next server...
2014-06-14 22:50:23.589299|INFO |ClientUI | 1| Connect to server: 85.190.142.39
2014-06-14 22:50:23.590300|INFO |ClientUI | 1| Blacklist check ok
2014-06-14 22:50:23.590300|INFO |ClientUI | 1| Initiating connection: 85.190.142.39:12457 85.190.142.39
2014-06-14 22:50:23.631340|INFO |ClientUI | 1| Connect status: Connecting
2014-06-14 22:50:23.682388|DEVELOP |PktHandler | | Puzzle solve time: 6
2014-06-14 22:50:23.786489|INFO |ClientUI | 1| Connect status: Connected
2014-06-14 22:50:23.800500|INFO |ClientUI | 1| Connect status: Establishing connection
2014-06-14 22:50:23.868566|INFO |ClientUI | 1| Connect status: Connection established
2014-06-14 22:50:23.870567|INFO |PermManager | | Loading permissions from cache
2014-06-14 22:58:07.976458|INFO | | | Memory usage: 61.00 MiB

[Kaos]

Come da contatto su ts intercorso siamo rimasti che, in seguito alla verifica dei log non è stato riscontrato un problema relativo a TeamSpeak come software ma legato alla connettività di rete. Ti invito pertanto a tentare un "tracert 85.190.142.39" (server problematico) dal prompt dei comandi di Windows giusto per rendersi conto del nr. salto massimo dei pacchetti, ma non essendo sotto nostra (utenti) competenza bisognerà, eventualmente, segnalare il problema al provider o utilizzare direttamente un hosting non affetto.

[dottorfoggy]

Come da contatto su ts intercorso siamo rimasti che, in seguito alla verifica dei log non è stato riscontrato un problema relativo a TeamSpeak come software ma legato alla connettività di rete. Ti invito pertanto a tentare un "tracert 85.190.142.39" (server problematico) dal prompt dei comandi di Windows giusto per rendersi conto del nr. salto massimo dei pacchetti, ma non essendo sotto nostra (utenti) competenza bisognerà, eventualmente, segnalare il problema al provider o utilizzare direttamente un hosting non affetto.

credo che la causa sia stata per il black out di qualche giorno fa, ho restartato il router/resettatto e tutto é tornato normale

[Kaos]

Il tracert quindi avrebbe dovuto mostrare un blocco al primo salto direttamente (router appunto).
Ad ogni modo mi fa piacere che il problema sia stato risolto, chiudo.